2006年,Google以16.5億美元的天價買下YouTube,同年,剛成立兩年的美國互聯(lián)網(wǎng)在線視頻技術(shù)服務(wù)商Brightcove創(chuàng)始人杰里米·阿萊爾被美國的《廣告時代》雜志封為“下一位媒體巨頭”。在同期的中國,視頻領(lǐng)域也在發(fā)生著巨大變化:2005年,中國視頻領(lǐng)域B2B模式的先行者CC視頻正式成立。CC視頻與Brightcove同時期、同模式,其發(fā)展一直與中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展緊密相連。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,如今,移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨,作為國內(nèi)視頻服務(wù)行業(yè)的先行者CC視頻如何應(yīng)對?
“移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我們來說是一個機遇。”CC視頻運營部總監(jiān)鄭哲說。據(jù)了解,CC視頻是國內(nèi)第一家在行業(yè)內(nèi)給客戶轉(zhuǎn)出移動端視頻的服務(wù)商。“早在2011年,我們就實現(xiàn)了移動端的轉(zhuǎn)碼。”鄭哲對記者說道:“未來我們會繼續(xù)在移動端上進行轉(zhuǎn)碼、加密、加速等等,我們甚至還會考慮在電視端和電影院直播端也進行相關(guān)的投入。”
據(jù)CC視頻技術(shù)總監(jiān)栗偉介紹,移動互聯(lián)網(wǎng)目前占CC業(yè)務(wù)的一半,在CC用戶中互聯(lián)網(wǎng)類用戶在移動端的播放量占65%左右,在線教育偏低一些,但也達到了40%左右。
如今,在線教育的浪潮正熱,據(jù)了解,在線教育占CC業(yè)務(wù)數(shù)量規(guī)模的52%到53%,占利潤收益的40%左右。
“在浪潮中,我們得到的更多是品牌紅利,我們?yōu)槿A圖、新東方提供服務(wù)以后,尚德、學(xué)而思等機構(gòu)便紛紛主動向我們拋出橄欖枝,這大大降低了我們的品牌成本。”鄭哲說。
在線教育浪潮的到來離不開視頻服務(wù)商的技術(shù)支持。“從某種程度上來說,目前在線教育的興盛離不開我們的支持。我們降低了整個在線教育領(lǐng)域的技術(shù)門檻。教育公司可以專注于自己的內(nèi)容和業(yè)務(wù),渠道和技術(shù)等問題全都交給我們來解決。”栗偉說:“我們?yōu)樵诰€教育提供了一種互聯(lián)網(wǎng)視頻的具體解決方案,在后續(xù)來講,其實更大的一個產(chǎn)品目標是為客戶提供一個具體的帶寬解決方案。”
“視頻服務(wù)商和在線教育是一種紐帶關(guān)系。” 鄭哲說:“從我們角度來講,我們通過在線教育探討了我們的模式;而從教育機構(gòu)的角度來看,高清的內(nèi)容找到了技術(shù)載體,從而實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的廣泛傳播”
在多年的在線教育業(yè)務(wù)開展中,CC發(fā)現(xiàn)在線教育和其他業(yè)務(wù)似乎并不一樣。“在線教育始終是一種教育,教育的任務(wù)即為傳道、授業(yè)、解惑。它追求最終的教學(xué)效果,而這種效果就是學(xué)生接受的程度。” 栗偉說:“在這個過程中,實際上它更強調(diào)實時和反饋,更希望模擬真實課堂。而其他行業(yè)對這一塊則沒有這么強的要求。”
在線教育浪潮推進下,在線教育高速發(fā)展,而發(fā)展的高速度就意味著殘酷的競爭,CC想要贏得客戶口碑就得加倍努力。
“在行業(yè)內(nèi),任何一個產(chǎn)品只要存在就是有價值的,真正的差異就是產(chǎn)品方向的選擇、服務(wù)品質(zhì)的選擇、用戶口碑的選擇, CC視頻服務(wù)的是一些看中用戶體驗、追求服務(wù)品質(zhì)的用戶群體。”鄭哲說
栗偉認為:“CC視頻的優(yōu)勢就在于我們對整個2B業(yè)務(wù)的理解上。2B業(yè)務(wù)的客戶對視頻需求非常高:穩(wěn)定。他們希望能夠有一個全面的技術(shù)保障,能夠有一個穩(wěn)定的服務(wù),包括使用體驗。而這正是CC的優(yōu)勢。此外,我們能全面的覆蓋用戶的需求并快速響應(yīng),讓他們更快速的推向市場。”目前,CC的客戶涉及教育、傳媒、移動互聯(lián)網(wǎng)和政府企業(yè)等多個領(lǐng)域,新東方、華圖網(wǎng)校、清華大學(xué)、鳳凰網(wǎng)、上海通用和唱吧等均為CC的服務(wù)對象。
在激烈的競爭中,勝利往往屬于能準確把握時代發(fā)展趨勢的人。
“未來視頻服務(wù)業(yè)的趨勢有三個。其一是直播。點播能解決時間和空間的問題,而直播只解決空間的問題。但是,就像張總說的點播像圖書,直播則更像線下報班,具有實時性,場景性和相應(yīng)的對話,互動性更強,更接近真實課堂,更適合課堂式的教育。未來直播將會是一種趨勢,但點播并不會完全消失,二者將會并存;第二個趨勢是清晰化。觀眾對于清晰度的要求是沒有極限的。隨著4G的普及,國家寬帶戰(zhàn)略的支持,H.265技術(shù)長期來看也將會是一個趨勢;第三個趨勢是對知識產(chǎn)權(quán)的保護。”栗偉這樣判斷未來的視頻服務(wù)行業(yè)。
據(jù)了解,在加密方面,CC的投入大概占整個成本的20%。“涉及到加密的主要是在線教育方面,CC在加密上面的投入,應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)最多的。”鄭哲介紹道。
目前,行業(yè)內(nèi)加密的算法絕大多數(shù)仍使用08年優(yōu)酷和土豆的“切片技術(shù)”,視頻被切成多段,排序被打亂,以達到加密的效果,但效果十分有限,很容易被破解。“加密技術(shù)層面CC一直保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。我們擁有自主知識產(chǎn)權(quán)DRM加密算法。每個視頻,我們都會引入一個獨特加密K值,同時還有一個隨機的加密算法。此外,我們每三個月會換一次更換加密核心算法。”栗偉介紹道。
但要徹底解決盜版問題,似乎并不簡單。“盜版和正版之間的戰(zhàn)爭,就像我們所說的道高一尺,魔高一丈。盜版會長期存在,甚至不可能完全消滅。”栗偉說:“知識產(chǎn)權(quán)保護不是一勞永逸的事情,除了技術(shù)手段,后續(xù)我們會通過商務(wù)及法律手段打擊盜版,抬升盜版的成本,以對我們加密的內(nèi)容進行最大程度的保護。”