家樂福是首批支持Apple Pay的商戶之一，據(jù)記者了解，目前全國的家樂福門店都已經(jīng)能使用Apple Pay。在家樂福店內(nèi)，記者看到店員在協(xié)助顧客使用Apple Pay，不過其操作明顯很生疏，甚至店員還建議顧客“要不用支付寶支付吧，更快。”

 

　　Apple Pay正式入華的12小時之內(nèi)，其綁定的銀聯(lián)卡就超過3800萬張。然而，這并不代表Apple Pay立馬過上了“喜刷刷”的日子。實際上，在首單優(yōu)惠結(jié)束之后，國內(nèi)用戶對Apple Pay的熱情就降下來了，其在中國遇冷的尷尬不言而喻。買完東西結(jié)賬，刷手機，蘋果能夠到達的地方，三星也會出現(xiàn)，況且三星在創(chuàng)新領(lǐng)域并非“沉默的羔羊”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，3月份，三星智付就會正式入華，至此，一場移動支付大戰(zhàn)的好戲即將上演。在出局與入局之間，誰將成為未來的“Pay界”新寵，拭目以待。但在記者看來，不管戰(zhàn)況如何，也不管誰主沉浮，對于移動支付而言，安全和便捷才是勝出的王道。

 

　　安全：移動支付的第一道屏障

 

　　近日，支付寶被曝出涉嫌泄露用戶個人隱私，在安卓手機上，支付寶應(yīng)用會隔幾分鐘上傳拍照、錄音等信息，而用戶還蒙在鼓里。雖然支付寶官方很快出來辟謠，但類似的泄密事件并不在少數(shù)。Apple Pay主打的優(yōu)勢就是安全。如今，隨著微信、支付寶以及Apple Pay、三星智付等智能支付系統(tǒng)風(fēng)生水起，移動支付在日常生活中將扮演更重要的角色，最關(guān)鍵的安全問題必然要嚴(yán)抓細管。安全問題就是我們必須跨過的坎，只有得到了足夠的保障，移動支付才會獲得更廣闊的發(fā)展空間，才能擁有更廣大、更堅實的用戶群體。

 

　　我們需要發(fā)現(xiàn)移動支付的各種隱患和不足，并對其進行修復(fù)，才能更好地跟緊時代的步伐。進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，網(wǎng)絡(luò)信息安全一直都是人們最關(guān)注的話題，對于關(guān)乎人們自身利益的“金錢往來”，安全顯得尤為重要。2015年年底，中國人民銀行公布了《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》，加強了對第三方支付企業(yè)的監(jiān)管，保障了資金安全，該辦法將為移動支付的安全發(fā)展保駕護航。

 

　　便捷：移動支付的重要支撐

 

　　Apple Pay此次在國內(nèi)“遇冷”的主要原因在于其沒有做好充分的本土化準(zhǔn)備工作。在國內(nèi)，微信和支付寶率先進入市場，在國內(nèi)形成了各自的生態(tài)圈，不僅支持移動支付，同時還是便捷的服務(wù)軟件、社交軟件。然而，從培養(yǎng)用戶黏性的角度來講，Apple Pay和三星智付還只是一款付款軟件，有待進一步的業(yè)務(wù)拓展，避免在國內(nèi)市場“水土不服”。具體講，支付寶、微信在中國市場不僅是一款支付App，還包括線上商店和當(dāng)?shù)夭蛷d、生活服務(wù)等，用戶打開App，就能夠滿足生活、交通、購物等需求。但Apple Pay 只有移動支付，缺少優(yōu)惠，難以與支付寶、微信競爭。此外，蘋果支付、三星支付與支付寶、微信的最重要的區(qū)別在于硬件。易觀國際分析師劉旭巍指出，不管是使用蘋果支付還是三星支付，都需要購買該品牌的終端產(chǎn)品，但是如果用戶使用微信支付和支付寶的話，則并不需要特定品牌的移動終端。

 

　　其實，各種支付方式各有優(yōu)勢與劣勢。記者認為，Apple Pay和三星智付進入中國市場，關(guān)鍵不在時間上的早與晚，更重要的是能否形成自身特色，打造本土化的運作方式。iPhone用戶群數(shù)量龐大，消費能力較強。不可否認，蘋果的手機用戶適應(yīng)了Apple Pay以后，支付金額應(yīng)該不低。現(xiàn)在，新支付手段應(yīng)更多考慮如何提高用戶便捷性，以及提供哪些相應(yīng)的服務(wù)，要進行大膽的設(shè)想和思考；只有經(jīng)過本土化再造，才能贏得中國消費者的青睞，讓移動支付市場重新洗牌，打破BAT的壟斷局面。

 

　　移動支付：一半是安全 一半是便捷

 

　　移動支付在支付安全和便捷服務(wù)方面能否兼得，一直是業(yè)界熱議的話題。蘋果被公認為信息安全做得很好的廠家，它推出的新一代移動支付系統(tǒng)，應(yīng)該說具備了相應(yīng)的安全性能。Apple Pay的先進之處，就在于它采用了NFC，也就是近場通信技術(shù)。其實這項技術(shù)在我們的日常生活中早就得以應(yīng)用了，比如公交卡在完成支付時就采用了NFC技術(shù)。通俗地講，NFC支付功能就是能用手機和商店里的支付設(shè)備直接對接，不需要繁瑣地打開支付寶或微信支付，也不需要輸入密碼，在1秒鐘的時間內(nèi)直接支付。

 

　　微信支付和支付寶在服務(wù)方面更勝一籌，在這些客戶端上，用戶完成支付的同時會獲得相應(yīng)的福利，比如在支付的同時可以享受打折優(yōu)惠，這就讓用戶很快形成了使用習(xí)慣，并能保持一定的使用頻率。中國人民銀行支付結(jié)算司副司長樊爽文曾談到，移動支付產(chǎn)品應(yīng)該在安全和便捷之間找到一個平衡點，商業(yè)銀行或支付機構(gòu)在開發(fā)移動支付產(chǎn)品的時候，應(yīng)該充分考慮相關(guān)的技術(shù)措施或業(yè)務(wù)規(guī)則以及支付服務(wù)提供者本身的風(fēng)險防控能力或風(fēng)險承擔(dān)能力，要充分考慮短期推廣和長遠發(fā)展的關(guān)系，把安全性、便捷性兩者的關(guān)系處理好。

 

　　移動支付，在便捷支付方面功不可沒，讓人們節(jié)約了時間成本，也能夠大大降低隨身攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險。未來的移動支付市場應(yīng)該是多元化的，不僅會迎來蘋果和三星，其他廠商的加入也會成為一種趨勢。微信最近推出了“提現(xiàn)收費”，希望借此打贏支付之戰(zhàn)，支付寶則拿下了2016年央視春晚的獨家合作權(quán)。在這樣一個節(jié)骨眼上，銀行也做出了相應(yīng)的調(diào)整，比如五大國有銀行共同宣布：手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款免手續(xù)費。近期，京東錢包也低調(diào)逆襲，成為移動支付行業(yè)的后起之秀。由此看來，真正的支付之爭在猴年開始了。同時，信息安全與客戶服務(wù)，理應(yīng)成為熱點背后的冷思考。

 

　　三大運營商推廣移動支付多年，卻被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)超越，有人說運營商起了個大早，趕了個晚集。但如今移動支付市場呈百花齊放之勢，運營商依然有機會，希望運營商以更加開放的心態(tài)，與各方緊密合作，發(fā)揮優(yōu)勢，抓住重點，形成特色。三大運營商開展移動支付業(yè)務(wù)時各有側(cè)重，中國移動的重點在公交領(lǐng)域，中國電信將打造差異化特色終端產(chǎn)品，中國聯(lián)通則將在更為細化和特定的場景中做一些應(yīng)用拓展。

 

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們應(yīng)該更加關(guān)注移動支付的本質(zhì)問題，即安全和便捷，一個是前提保障，一個是后備支撐。這不僅是移動支付的必備良器，也是未來誰主沉浮的王道所在，企業(yè)若處理不好二者關(guān)系，就可能曇花一現(xiàn)，“閃付”就會“閃離”移動支付的江湖。