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生意參謀時代,你如何把數據用得更高效?

發(fā)表日期:2015.12.24    訪問人數:648

隨著無線時代和數據時代的到來,數據產品的迭代速度也變得異??焖?。數據魔方是阿里巴巴向商家推出的第一個提供行業(yè)大盤數據的官方產品,服役六年之后宣告“退休”,將于12月29日正式下線。
 
作為數據魔方的升級產品,“生意參謀-市場行情專業(yè)版”早在今年9月21日就已上線,“生意參謀-市場行情標準版”也已于兩個月前正式上線。對于訂購了數據魔方服務還未到期的用戶,數據魔方下線后,可繼續(xù)使用生意參謀—市場行情的功能,或聯系客服退款。
 
據阿里巴巴數據技術及產品部相關負責人介紹,生意參謀—市場行情的定位是區(qū)分終端、區(qū)分市場的行業(yè)數據分析工具,也是原有數據魔方關于行業(yè)分析功能的優(yōu)化版,在數據表現上比數據魔方統(tǒng)計口徑更科學,同時補充了原有數據魔方缺失的無線端行業(yè)數據。
 
 
亮點:數據一致,增加無線,真人識別
 
隨著營銷和交易端口越來越多,“數據不一致”、“數據產品分散”、“數據服務功能割裂”等問題困擾著眾多商家。近兩年阿里巴巴對阿里官方所有的數據產品加以整合,建立統(tǒng)一的集團數據公共層,同時將生意參謀作為商家業(yè)務數據化的承載地,直接對接阿里集團數據公共層。
 
阿里數據技術及產品部總監(jiān)小芃在近期舉辦的生意參謀媒體溝通會上表示,今后的目標是幫助商家做到“一盤生意,一盤數據”,除了淘寶和天貓,還要打通如阿里媽媽、UC等阿里系的渠道數據。
 
相比數據魔方,生意參謀—市場行情提供給商家的替代方案功能更全,體驗也更優(yōu)。比如增加了包括無線在內的多維度的行業(yè)數據,幫助商家進行標題優(yōu)化、品類規(guī)劃、熱銷單品打造、標競爭店鋪、競爭單品分析等數據化運營工作。
 
市場行情延續(xù)了生意參謀能夠識別真人的數據特點,給商家還原最真實的數據真相,這是很多數據工具不具備的能力。比如某個顧客分別使用電腦和手機瀏覽了xx旗艦店的商品,很多數據工具會把這個顧客識別成兩個人,但生意參謀會將同一個訪客的行為軌跡(包括跨屏的行為)串聯起來,識別出用戶個體,而非簡單的用戶行為次數,這是非常重要的數據統(tǒng)計和數據應用的優(yōu)化。
 
得無線者得天下
 
今年雙11有一個歷史性的數據是無線端成交量占比68.67%,首次超過一半。從2012年到2014年,雙11無線端成交量節(jié)節(jié)攀升:2012年5%,2013年21%,2014年45.7%。無線端發(fā)展勢頭越來越猛,沒有一個商家敢掉以輕心。
 
韓都衣舍營銷中心經理許志松向《天下網商》介紹,2012年雙11無線占比只有50%左右,今年雙11占比達到了90%。2012年,韓都發(fā)現無線契機后專門成立了無線事業(yè)部,但從今年起,公司取消了這個部門,整體上都開始無線化,每個團隊無論是推廣、運營,還是視覺都偏向無線。用他的話來說,“pc是門面,像實體店的形象展示,無線偏銷售,偏客戶,偏運營。”
 
對早已嗅到移動浪潮的這一撥商家來說,無線的工具也已玩得得心應手。西域美農當前的無線端成交占比在70%—80%,其創(chuàng)始人李春望告訴《天下網商》,生意參謀有專門的無限流量分析,如打開頁面的速度、轉化率等,公司運營每天都會看。“根據這些數據我們會縮短無線的展示區(qū),抓住重點,用三四屏說清楚。”
 
阿里數據技術及產品部高級產品專家宗華表示,目前無線數據已經在生意參謀—市場行情中占據了半壁江山。而且,數據是實時的,商家在這一秒就能看到前一秒的數據;數據也是靈活的,商家可以根據年齡、地域等維度進行數據的篩選。
 
當然,無線數據尚在起步階段,對商家的支撐力度還是比PC端要弱一些。小芃坦言,目前的無線市場還有很多痛點,最大的挑戰(zhàn)是無線端的數據采集和PC端不一樣,阿里數據團隊也將在無線領域持續(xù)攻關和突破。
 
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